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Touchpoints: So gehen Sie auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute
Alle Welt spricht von Social Media und dem Web 2.0. Dabei ist Vielen nicht klar: Die Kunden sind bereits in der Web-3.0-Welt unterwegs. Diese wurde eingeläutet durch das mobile Internet, das...
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Aktivieren: Der Kunde als Mitgestalter eines neuen Marketing
Unter dem Einfluss des Social Web entwickelt sich das moderne Marketing immer mehr zum Mitmach-Marketing. Anstatt per Schrotflintentaktik die Öffentlichkeit mit Werbung einseitig zuzuballern, gehen...
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Für Sie gelesen: Über das „Leben im Schwarm“ von Markus Lause und Peter...
„Wer bei den neuen sozialen Medien nicht angeschlossen ist, wird von der Gesellschaft bald ausgeschlossen“, sagt der Trendforscher Peter Wippermann. Doch während viele Unternehmen gerade erst begonnen...
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Gendermanagement (3/3): Mixed Leadership braucht keine Quote, in einer...
Macht an sich ist weder gut noch böse, es kommt immer darauf an, was man aus ihr macht. So finden in jeder Führungsriege Machtkämpfe statt. Das Thema hat viele Facetten und kennt traurige Geschichten....
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Oft ganz schön alt: Tagungen in unserer neuen Businesswelt
Ich bin ja als Speaker regelmäßig auf Conventions unterwegs, das ist meine Berufung. Und was erlebe ich meist immer noch dort? Von hoher Bühne herab gibt‘s reine Frontalbeschallung. Die TeilnehmerInnen...
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Für Sie gelesen: 2025 – So arbeiten wir in Zukunft von Sven Gábor Jánszky
Das Social Web hat nicht nur das Kaufen und Verkaufen, sondern auch die Arbeitswelt unübersehbar verändert. Die ‚Digital Natives‘, die derzeit ans Ruder kommen, prägen eine humanisierte...
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Für Sie gelesen: „Wer wir sind und was wir wollen“ von Philipp Riederle
Lassen wir das Jahr 2014 mit der Jugend beginnen. Jede Jugend ist auf ihre Weise rebellisch. Sie will sich abgrenzen und anders sein. Das trifft für die heutige Jugend genauso zu wie für meine...
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Der “Return on Social Media”: Was ein Engagement in sozialen Netzwerken den...
Touchpoints von Anne M. SchüllerOft werde ich gefragt, was Social Media überhaupt bringt, wenn aggressives Verkaufen dort nichts zu suchen hat. Und der CEO will am liebsten gleich eine Zahl: den Return...
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Wie Unternehmen die Web-3.0-Zukunft erreichen (Teil 2): In die bunte Mixed...
Die Hochzeit zwischen dem Social Web und dem mobilen Internet hat uns mit Höchstgeschwindigkeit in die Web-3.0 Welt katapultiert. Ihr vielleicht wichtigstes Plus: eine digitale Informationsschicht, die...
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Gastbeitrag von Melanie Tamblé: So schaffen Sie eine Vielzahl von Customer...
Customer Touchpoints sind nicht nur in der Offline-Welt relevant, sie sind auch maßgeblich für den Erfolg im Internet. Über die unterschiedlichsten Anlaufstellen findet die Zielgruppe ihren Weg zu...
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Noch ein Gastbeitrag von Melanie Tamblé: „Duplicate Content“ wird von Google...
Wer so wie ich viel im Internet veröffentlicht, wird häufig mit dem Begriff „Duplicate Content“ konfrontiert, also der Mehrfachveröffentlichung, die manche Portale gar nicht mögen. Ich hab das nie ganz...
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Für Sie gelesen und als empfehlenswert empfunden: „New World of Work“ von...
Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren grundlegend gewandelt – und sie wird es in Zukunft noch mehr tun. Die Arbeitsbeziehungen sind globaler, digitaler und auch weiblicher geworden – und all...
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Für Sie gelesen: „Empfehlungsmarketing im Social Web“ Anne Grabs + Jan Sudhoff
Das Empfehlungsmarketing gilt nach wie vor als die Königsdisziplin im Marketing. „Sei wirklich gut, und bring die Menschen dazu, dies engagiert weiterzutragen.“ So lautet das neue Business-Mantra. Dies...
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Der Social Media Manager – heute ein Muss für jedes Unternehmen
Einer der wichtigsten Botschafter eines Unternehmens nach draußen ist in diesen neuen Zeiten der Social Media Manager. Er bekleidet eine Funktion, die inzwischen zum Kern einer Organisation gehört,...
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Social Media Guidelines: So spannen Sie ein Reputationssicherheitsnetz
Viele Angestellte scheinen sind der möglichen Folgen gar nicht bewusst zu sein, die eine unbedachte Äußerung im digitalen Raum haben kann. Schon eine kleine Abfrage unter site:facebook.com „Mein Chef...
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Das neue Empfehlungsmarketing: Wie Sie durch Mundpropaganda und...
Die gute alte Mundpropaganda, die seit jeher die Geschicke der Menschen begleitet, erlebt gerade einen mächtigen Wandel. Wir leben in einer neuen Empfehlungszeit. Digitale Lagerfeuer ergänzen die...
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Kommunikation von heute und morgen: von 2.0 bis 4.0 – und darüber hinaus
Im Jahr 2004, als Nokia mit einem Anteil von nahezu 40 Prozent den Mobiltelefon-Weltmarkt beherrschte, unterlief dem damaligen CEO Jorma Ollila ein folgenschwerer Irrtum: „Es gibt keinen Markt für...
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Generation Y, Generation Z, Digital Natives, Digital Immigrants
Wie selbstverständlich nimmt die kleine Alina von nebenan, vier Jahre alt, mein Smartphone in ihre süßen Händchen. Routiniert aktiviert sie die Sprachsteuerung. Auch ohne lesen und schreiben zu können,...
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